소매은행에서의 CRM 추진현황 분석 및 개선방안에 관한 연구 : 국내 4개 소매은행의 사례 비교 분석Analysis of CRM implementation and strategies of retail banks in Korea
- Advisors
- 이병태researcher; Lee, Byung-Taeresearcher
- Description
- 한국과학기술원 : 테크노경영전공,
- Publisher
- 한국과학기술원
- Issue Date
- 2003
- Identifier
- 181449/325007 / 020013698
- Language
- kor
- Description
학위논문(석사) - 한국과학기술원 : 테크노경영전공, 2003.2, [ 9, 67, 2 p. ]
- Keywords
고객관계관리; 은행; CRM
- Appears in Collection
- KGSM-Theses_Master(석사논문)
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