제품 디자인 팀 리더의 리더십 역량 모델

Abstract

디자인 조직에서 가장 중요한 핵심 자원은 장비나 시스템이 아닌 디자이너이다. 디자인 작업은 창의적으로 문제를 해결하는 것이 무엇보다 중요하고, 이러한 문제를 해결하기 위한 창조성 및 혁신성은 디자이너로부터 나오기 때문이다. 그렇다면 디자이너가 이러한 능력을 발휘할 수 있도록 동기를 부여하고, 업무에 몰입할 수 있도록 하려면 어떻게 해야하는가? 이는 디자인 조직의 리더가 디자이너에게 적절하고 리더십을 발휘하였을 때 극대화될 수 있다. 최근 기업 환경의 변화가 가속화되고 변화의 내용도 매우 다양하고 복잡해짐에 따라, 조직 내부의 결속력을 높이고 조직 목표를 향해 나아갈 수 있도록 하는 리더십이 점점 중요해지고 있다. 이러한 환경 속에서 디자인의 역할과 패러다임 역시 변화하면서 디자인 조직에서도 리더십의 중요성이 증대되었으며 타 조직과 구분되는 디자인 조직이 가지는 고유의 특성을 반영하는 리더십이 필요하게 되었다. 이러한 필요성과 더불어 디자인 조직의 리더십에 관한 연구가 점점 활성화되는 추세이나, 지금까지의 연구는 체계적인 조사나 검증이 부족하고 추상적인 리더십을 다루었다는 점에서 그 한계가 있다. 따라서 보다 논리적이고 체계적인 연구가 진행되어야 하며 실제 디자인 조직에서 리더십 이론과 모델을 적용할 있도록 실용 가능한 연구가 필요하다. 이러한 연구 배경과 필요성을 바탕으로 본 연구는 기업 내에서의 디자인 조직의 상황적 특성을 파악하고 이러한 특성을 반영하고 이에 적합한 리더십 연구를 진행하였다. 본 연구의 목적은 디자인 조직의 특성을 파악하여 디자인 팀 구성원을 효율적으로 이끌어가기 위한 팀 리더의 리더십을 제안하는 것이다. 연구 내용은 첫째, 디자인 활동의 변화와 특성에 관한 문헌 연구와 리더십 이론에 대한 문헌 연구를 병행하여 진행한 후, 이를 바탕으로 디자인 조직에 적합한 리더십 연구 방법을 설계하였다. 둘째, 앞서 진행한 문헌 연구와 사전 인터뷰를 통해서 얻은 자료를 분석하여 리더십 연구 모형을 세웠다. 셋째, 리더십 연구 모형을 토대로 하여 제품 디자인 팀의 디자이너를 대상으로 설문 조사를 실시한 뒤, 이를 검증하고 보완하기 위하여 2차적으로 디자인 팀 리더를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다. 넷째, 실증 조사를 통해 수집된 자료를 분석하여 상황 요인에 따라 적합한 리더십 역량이 무엇인지 파악하고, 최종적으로 디자인 팀의 리더십 역량의 개념 모델을 개발하였다.