최근 IoT 기술의 발전을 통하여 수많은 종류의 기기들이 개발 및 보급되었으나 여전히 개방형 공공 IoT 서비스들의 사용자 관점 품질에 관한 탐구는 많이 이루어지지 않았다. 특히 디스플레이, 조명 등의 기기를 활용하여 콘텐츠를 사용자에게 보여주는 시각적 서비스는 이후 기술 파급력이 클 것으로 보이므로 사용자 관점에서 관측된 품질에 관한 탐구는 필요하다. 그러나 대규모 IoT 환경을 구축하고 실제 사용자를 투입한 실험을 진행하는 것은 큰 비용이 든다는 문제가 있다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해서 본 논문에서는 VR 기반의 시뮬레이션 환경 및 텍스트 인식 기술을 사용하여 다양한 IoT 환경을 효율적으로 재현하고 실제 사용자의 개입 없이 시각적 서비스의 사용자 관점 품질을 측정하는 방안을 제안한다.
구현된 시뮬레이션 환경에서의 실험 결과와 기존 연구의 비교를 통해 본 연구에서 제안하는 방법으로 실제 사용자와 유사하게 서비스 품질 측정을 재현해낼 수 있음을 보였다.