에너지 절감을 위한 게임화된 스마트미터기 피드백의 효과적인 커뮤니케이션 방안 연구

Abstract

스마트미터기는 에너지 절감을 위한 기초적인 피드백을 제공하지만 이는 단기적인 효과로 인해 한계점을 가지고 있다. 이를 보완하기 위해 게임화된 스마트미터기 피드백을 도입하고 있으며 본 학위 논문에서는 게임화된 스마트미터기 피드백이 소셜요소를 극대화하기 위해서 어떻게 커뮤니케이션을 하는 것이 효과적인지 살펴볼 것이다. 스마트미터기를 활용한 에너지 절감에 대한 긍정적 반응을 우선 살펴본 후, SNS에 에너지절감성취 포스팅을 공유한다는 가정 하에 포스팅을 공유하는 사용자와 공유된 포스팅을 보는 관찰자 두 개의 그룹으로 나누어 기본 설정을 한다. 에너지절감 성취 포스팅을 4가지 방식(전력량, 금전적, 환경적, 기부)으로 표현한 후 각각 그룹의 반응을 비교하고 이에 따른 시사점과 결론을 도출하고자 한다. 다른 비교군 없을 때는 사용자 관찰자 모두 환경적인 표현을 본 그룹이 가장 긍정적인 반응을 보였지만, 4가지 표현을 동시에 보게 되면 사용자는 금전적, 환경적, 기부에 선호도를 보이는 반면 관찰자는 금전적인 표현에만 선호를 보였다. 국내 전력요금이 저렴하여 에너지 절감시 돌아오는 금전적인 이익이 크지 않지만 여전히 쉽게 해석할 수 있고 익숙한 금전적인 표현이 선호된다는 것을 살펴볼 수 있다.