정보인프라 수준이 은행의 경영성과에 미치는 영향

Abstract

세계경제 및 정치질서의 변화에 따른 시장개방과 규제완화의 추세에 능동적으로 대처하기 위하여 국내 금융기관들은 다양한 경영전략을 시도하고 있다. 그들 전략중 가장 주목할 만한 것은 타 산업에 비하여 정보강도가 높은 금융산업에서 경쟁우위를 확보하기 위하여 정보기술을 활용한 경영혁신 전략이라 할 수 있다. 본 연구에서는 금융기관의 대표적 기관인 은행에 있어 정보인프라 수준과 경영성과간의 관계를 분석해 보고자 한다. 이를 위하여 국내 은행중 선발시중은행·후발시중은행·지방은행에서 각각 3개씩 9개 은행을 대상으로 설문 및 현장 인터뷰를 통하여 실증연구 방식으로 진행하였다. 독립변수로는 정보인프라 수준을 그리고 종속변수는 은행의 경영성과(은행경영 평가지수, 업무생산성)와 정보화 지수를 사용하였다. 작은 표본크기로 인한 탐색수준의 분석결과이기는 하지만 은행에 있어 정보인프라 수준과 경영성과간에 대체로 상관관계가 존재함을 발견할 수 있었다. 그러나 정보인프라 수준과 정보화지수 간에는 당초 예상과는 달리 선발 시중은행을 제외한 은행들에서는 의미있는 관계를 찾을 수 없었다.