인터넷상에서의 제품 색채정보 특성에 관한 연구

Abstract

인터넷상에서 WWW를 사용한 이래로 인터넷은 교육, 엔터테인먼트, 비즈니스와 같이 활용 범위와 규모가 확대되어왔으며, 이는 디자인 연구 내용과 방법에 있어서 커다란 변화와 다양한 연구의 기회를 제공하여 왔다. 그러나 최근 전자상거래에 대한 연구 결과에서 기술 발전을 통한 문제 해결 이전에 인터넷 사용자의 행동 특성을 이해하는 것이 더욱 시급하다는 사실이 지적되고 있다. 그러므로 인터넷상에서 디지털 컨텐츠를 디자인하는 데 있어서 인터넷을 새로운 디지털 환경으로 이해하고, 인터넷 사용자들의 속성을 파악하는 것이 필요하게 되었다. 이 연구의 목적은 인터넷 상거래에서 제품의 색채정보를 표현하기 위하여 사용되는 다양한 방법들을 밝히고, 이 방법들에 따라 사용자가 실제로 인지하게 되는 색채의 특성을 분석하고자 하는 데 있다. 이러한 목적을 수행하는 데 있어서 문헌 조사, 웹 현황분석, 그리고 실험 연구가 진행되었다. 문헌 조사로부터 색이름체계 및 WWW상에서의 디지털 색채 표현 등과 같은 제품 색채정보에 관한 문제점들을 다루었으며 인터넷 상거래를 중심으로 인터넷상에서의 제품 정보 전달 방법과 인지에 관한 내용을 정리하였다. 그리고 자동차(13개), 가전(20개), 의류(37개) 제품의 웹 사이트에 사용되고 있는 전자 카탈로그의 색채정보 제공 유형에 대한 현황분석을 통하여 현재 인터넷 상거래에서 제품의 색채정보를 표현하기 위하여 사용되고 있는 방법들을 분석하였으며, 색이름 분류 체계를 기준으로 실제로 사용되고 있는 색이름들의 구조를 분석한 후 실험 연구를 위한 데이터 베이스를 구축하였다. 현황 분석을 바탕으로 WWW상에 실험 연구가 설계되었으며 210명의 실험 참가자들을 대상으로 색채정보와 인터넷 사용자들의 색채 인지도 간의 상관 관계에 대한 실험을 실시하였다. 실험 연구 결과, 색채인지도에 영향을 끼치는 주요 요인들을 추출하였으며 구체적으로 제시하였다. 이 연구를 통하여 인터넷 사용자들이 색채를 인지하는 경향은 제품의 종류, 색채의 종류, 그리고 사용자의 인적 사항 등에 따라 다르게 나타남을 발견하였다. 일반적으로 사용자들은 가전 제품, 녹색 계열의 색채에서 상대적으로 모호한 색채인지 결과를 나타내며 이러한 현상은 인터넷 사용이 미숙한 경우 더욱 두드러진다. 그리고 궁극적으로는 이러한 연구 결과를 활용하여 인터넷상에서 제품 색채정보를 다루고자 하는 디자이너 및 정보 설계자들을 위한 가이드라인의 개발을 기대할 수 있다.