Designing for slow communication: pause moment design for slow communication in social media

Abstract

현대의 온라인 소셜 미디어들이 커뮤니케이션의 신속함과 간편함, 편리함이라는 ‘빠름’의 특성에 편향되어 발전되고 있는 경향이 있다. 이를 배경으로, 이 연구는 ‘느림의 철학(philosophy of slowness)’이 내포하는 소통을 통한 성찰의 가치, 그리고 경험의 다양성이라는 가치에 주목하여, ‘느림의 철학’을 소통의 영역에서 구현한 ‘느린 커뮤니케이션(slow communication)’의 가치와 느린 커뮤니케이션을 위한 디자인(design for slow communication)의 중요성에 대해 재고하였으며, 최종적으로 느린 커뮤니케이션을 염두에 둔 온라인 소셜 미디어의 디자인을 위한 ‘쉬어가기 디자인 (Pause moment Design)’과, 이를 중심으로 한 종합적 디자인 지식(comprehensive design knowledge)을 도출하는 것을 목표로 하였다. ‘쉬어가기 디자인’이란, 일종의 단순화된 인터렉션 방식을 묘사하는 디자인 개념의 한 종류로, 인터렉티브 시스템의 사용 과정에서 사용자가 일정 시간 동안 시스템 사용에 대한 몰입에서 한 걸음 물러나 자신의 내면이나 경험에 대해 성찰할 수 있는 시간을 마련해주는 인터렉션 디자인 전략을 뜻한다. 본 연구는 일반적인 상황에서 온라인 소셜 미디어의 사용자들이 능동적으로 커뮤니케이션의 속도를 조절하기 위해 활용하는 방식들을 실질적으로 관찰함으로써, 위와 같은 디자인 개념이 ‘느린 커뮤니케이션’을 구현하는데 필요한 디자인 개념이라고 확신하였다. 그리고 이 기초적인 디자인 개념에 기반하여, 본 연구는 디자인 사례의 반복적인 개발과 검증을 통해 발전된 ‘쉬어가기 디자인’의 개념과 더불어, ‘쉬어가기 디자인’을 위해 고려되어야 하는 디자인 고려사항, ‘쉬어가기 디자인’이 암시 혹은 내포하는 결과적인 영향에 대한 이해, 그리고 ‘느림의 철학’에 기반한 ‘느린 커뮨케이션’의 개념적 기반의 발전 등 다양한 스펙트럼에 걸친 디자인 관련 지식을 축적하고자 하였다...