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이동통신서비스에서 전환장벽이 고객유지에 미치는 조절효과에 관한 실증연구

김문구; 박명철; 정동헌; 박종현, ASIA PACIFIC JOURNAL OF INFORMATION SYSTEMS, v.13, no.3, pp.107 - 130, 2003-09

이동통신서비스의 기업능력, 경쟁전략 및 경쟁우위의 영향관계에 관한 탐색적 연구

김문구; 박종현; 박명철, 경영과학, v.21, no.3, pp.235 - 252, 2004-11

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