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| 콜 센터 내부서비스 품질에 영향을 주는 요인에 관한 델파이 연구 윤재웅; 문정훈; 최영찬, e-비즈니스연구, v.12, no.5, pp.93 - 117, 2011-12 |
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Type
- 835 Article
Open Access
- 44 OA Article
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| 콜 센터 내부서비스 품질에 영향을 주는 요인에 관한 델파이 연구 윤재웅; 문정훈; 최영찬, e-비즈니스연구, v.12, no.5, pp.93 - 117, 2011-12 |
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