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| 성공/실패 요인 분석을 통한 성공적인 CRM 전략 : A통신사 사례 중심 = Successful CRM strategies through success/failure factors analysislink 문영아; Moon, Young-Ah; et al, 한국과학기술원, 2002 |
| 정보 통신 서비스 성과 요인 분석 및 신규서비스 개발 프로세스에의 적용 = Analysis of factors contributing to telecommunications service performance and its application to new service development processlink 이상윤; Lee, Sang-Youn; et al, 한국과학기술원, 2002 |
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- 195 2010 - 2018
- 1,237 2000 - 2009
- 834 1990 - 1999
- 22 1980 - 1989