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A study on customer relationship management and evaluation model for public service innovation = 공공서비스 혁신을 위한 고객관계관리 및 평가 모델에 관한 연구link Kim, Tae-Hyun; 김태현; et al, 한국과학기술원, 2007 |
Framework of uCRM based on Context-aware characteristics of U-commerce and personalization service using contextual data = 유커머스의 컨텍스트-인지 특성에 기반한 유비쿼터스 고객관계관리모형 및 컨텍스트 데이터를 활용한 개인화서비스에 관한 연구link Im, Kwang-Hyuk; 임광혁; et al, 한국과학기술원, 2006 |
Integrated view of business-to-business electronic commerce based on intelligent agent and data mining = 지능형 에이전트와 데이터마이닝 기반 기업간 전자상거래 통합 모형link Ha, Sung-Ho; 하성호; et al, 한국과학기술원, 2001 |
Segmented CRM strategy via customer information visualization and its extension to business convergence = 시각화를 이용한 세분화된 고객관계관리 전략 수립 및 비즈니스 컨버전스에의 적용link Woo, Ji-Young; 우지영; et al, 한국과학기술원, 2006 |
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