사용자 디자인 창작물 기반 디자인 프로세스 영향 요인 사례 연구

Abstract

연구배경 산업디자인 분야에서 사용자의 참여는 아이디어를 개발하고 새로운 제품을 디자인하고 제작 및 디자인한 창작물을 기업에 제공하는 형태로 나타난다. 사용자 창작물 기반 디자인 프로세스는 기업의 생산 효율성, 경쟁력을 높일 뿐만 아니라 신규성, 실현 가능성이 높은 제품이 디자인 될 수 있는 가능성을 가지고 있다. 하지만 사용자 창작물을 활용하는 기업 내부 프로세스에 관한 연구를 부족한 상황이다. 연구방법 본 연구는 사용자 창작물 기반 디자인을 운영하고 있는 사례와 관련된 기업들을 대상으로 인터뷰를 진행하였다. 문헌 연구에서 기존 사용자 참여 프로세스 영향요인을 도출하고 이를 바탕으로 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰 내용을 주제분석(thematic analysis) 방법을 이용하여 사용자 창작물 기반 디자인 프로세스를 운영할 때 고려할 요소와 요소 간 관계를 분석하였다. 연구결과 문헌 연구 및 실증 연구에서 도출한 발견점들을 종합하여 프로세스 운영 요소와 프로세스 영향 요인 간 관계를 제시한다. 인터뷰를 통해 기업 사례의 영향요소 관계 모델을 구축하여 각 기업의 프로세스 진행 상황과 한계점을 밝혀내었다. 또한 사례 연구를 통해 구축된 최종 사용자 창작물 기반 프로세스 영향 요인 관계 모델은 참여의 규모, 참여 작품의 품질, 참여 지속성이 우선적으로 충족되어야 프로세스가 원활히 진행됨을 알 수 있었다. 결론 본 연구 결과를 바탕으로 최종 사용자 창작물 기반 프로세스 영향요인 간 인터다이나믹스 모델을 제안하였다. 이는 기업 차원에서 사용자 창작물을 활용하는 프로세스를 운영할 때 활용할 수 있으며, 진행 중인 프로세스를 체크할 수 있는 가이드라인으로써의 활용가치가 있어 학술 및 실무적으로 유용성을 높였다는 점에서 의의를 가진다. 립하였다. 본 연구는 기업의 경영환경에 비추어, 구체적인 활동 수준의 디자인경영 도입을 제안하였다는 점에서 의의를 가진다.