The differential interaction effects of leadership style and followers' attachment style on creativity: empowering leadership versus servant leadership

Abstract

2000년대 이후 경제의 패러다임이 지식경제에서 창조경제로 전환됨에 따라 과거의 분업 극대화를 통해 효율성을 추구하던 과업의 방식이 구성원들의 창의적 아이디어 발현을 통한 성과 극대화로 변화하게 되었다. 아울러, 조직의 형태 역시 수직에서 수평으로, 통제에서 탈중앙집권화로 모습이 바뀌게 됨에 따라 유연한 의사결정이 점점 중요해지며 리더들 역시 이러한 조직 상황과 환경의 변화에 따른 차별화된 리더십의 발휘를 요구 받게 되었다. 특히, 모방에서 혁신으로 조직 성장의 관점이 이동하면서 구성원의 창의성과 동기부여를 극대화시킬 수 있는 리더십의 중요성은 현재 기업 및 모든 조직의 최대 화두가 되고 있다. 이에 따라 조직의 유연한 구조와 구성원들의 역량 신장에 적합한 리더십의 필요성이 대두되었고, 이에 적합한 임파워링 리더십과 서번트 리더십이 오늘날 더욱 부각되고 있다. 임파워링 리더십은 구성원의 자율성과 권한위임을 강조하여 구성원들의 의사결정 및 역량 계발을 북돋기 위한 리더십을 의미하며, 서번트 리더십은 구성원을 더욱 더 섬세히 배려하고 관심과 지원을 제공하는 인간적 사려심에 포커스를 둔 리더십을 뜻한다. 과거, 카리스마 리더십 또는 지시적 리더십이 일사불란한 지휘와 통제, 성과주의를 이끌었다면 최근에는 조직 내 구성원들이 개인적 배려와 자율성을 요구하는 상황이 증가됨에 따라 임파워링 리더십과 서번트 리더십이 많은 관심을 받고 학계에서 연구가 진행되고 있다. 기존 연구에서는 구성원의 동기 부여, 자아 효능감, 조직시민행동, 창의성, 성과 창출 등에 있어 이 두 리더십이 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 입증되었다. 그러나 임파워링 리더십과 서번트 리더십이 조직 구성원에게 대하는 방식이 달라 과연 이 두 리더십이 언제나 어떤 상황에서나 최적의 효과를 발휘하는지에 대해선 한번쯤 생각해봐야 한다. 개인의 자율성을 강조하는 임파워링 리더십과 개인에게 더 밀착되어 사려심 깊은 리더십을 발휘하는 서번트 리더십은 분명 이를 받아 들이는 조직 구성원의 성향에 따라 서로 상반되는 결과를 도출할 수도 있기 때문이다. 특히, 2010년 이후 세계 유명 학술지에서 특정 리더십들의 비교를 통해 리더십의 효과가 상황에 따라 달라짐을 입증하면서, 임파워링 리더십과 서번트 리더십 또한 구성원의 성향 또는 상황에 따라 각기 다른 성과를 유발할 것으로 추정할 수 있다. 특히, 사람의 성향은 사회적 상호작용을 할 때 서로 다른 특성을 보이는 경우가 많다. 가령, 조직 구성원의 성향을 설명하는 데 가장 적합한 이론 중 하나인 애착이론은 기존 성격(ex: Big 5 Personality) 이론과 다르게 다른 이와의 상호작용을 통해 드러나는 개인의 성향을 나타내는 이론으로서 사회생활에서 개인 간의 관계에서 나타나는 특성을 잘 보여주고 있다. 이에 따라, 본 연구는 임파워링 리더십과 서번트 리더십이 직면하는 조직 구성원들의 성향에 의해 서로 상반되는 영향을 두 리더십이 줄 것이라는 가정 하에 조직 구성원의 성향을 애착 이론을 통해 조명, 두 리더십의 효과를 분석하였다...