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공공부문 중간고객의 서비스품질과 고객만족의 인과모형 분석 라준영; 이승규; Rha, June-Young; Rhee, Seung-Kyu, 한국경영학회 2007 통합학술대회 (한국마케팅학회), 한국경영학회, 2007 |
이동전화 서비스의 고객 만족도와 서비스 품질에 관한 연구 이승규; 라준영; Rhee, Seung-Kyu; Rha, June-Young, 한국경영과학회 2000 추계학술대회, pp.310 - 313, 한국경영과학회, 2000-01 |
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