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브랜드 명성도가 고객충성도에 미치는 영향: 한국 이동통신시장 사례 연구 양승미; 송인암, 정보와 사회, v.15, no.3, pp.57 - 91, 2014-12 |
인터넷 뱅킹에서 고객이 인지하는 가치가 고객 충성도에 미치는 영향 = The effect of customers’perceived value of internet banking on customer loyaltylink 김정수; Kim, Jeong-Sue; et al, 한국과학기술원, 2002 |
인터넷 쇼핑몰 사이트의 기술적 요인이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on the effects of technical factors of the internet shopping mall site on the customer’s loyaltylink 황선중; Hwang, Sun-Jung; et al, 한국과학기술원, 2003 |
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