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A statistical modeling approach to customer acquisition and retention: methods and applications = 고객획득과 유지에 대한 통계적 모델링 연구: 분석방법 및 응용연구link Han, Sang-Pil; 한상필; et al, 한국과학기술원, 2008 |
이동통신 산업의 고객 이탈 행동에 관한 연구 : 매개효과를 중심으로 = The mediation effect of the customer status on the churning behavior in the mobile telecommunications industrylink 안용길; Ahn, Yong-Kil; et al, 한국과학기술원, 2004 |
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