실버 로봇의 스피치 유형이 사용자 수용태도에 미치는 영향 : 성.연령별 스피치 유형을 중심으로 한 사례연구 = The effect of eldercare robot's speech-type on user's acceptance with an emphasis on speech types by gender & age 성.연령별 스피치 유형을 중심으로 한 사례연구

최근 다양한 기능의 서비스 로봇이 시장에 출시되고 있다. 이 서비스 로봇들은 물리적 혹은 지능적 업무들을 수행하기 위해 인간과 다양한 매체를 통해서 인터랙션 해야 한다. 단순하게는 물리적으로 만지거나, 스크린을 조작하는 등의 행동을 통해서도 가능하며, 언어를 통하여 사용자가 내린 명령에 따라 로봇이 응답하는 대화방식도 가능하다. 그 중 스피치 인터페이스(대화 음성)는 인간의 가장 자연스러운 의사전달 수단으로 로봇이 앞으로 인간과 공존하고 원활한 상호작용을 하기 위한 핵심적인 모달리티가 될 것이다. 지금까진 음성 합성 및 음성 인식 등의 기술적 접근이 대부분임에 비해 본 연구는 사용자 중심의 디자인 관점으로부터 스피치 인터페이스가 사용자-로봇 상호작용에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 한편, 스피치란 사용자로 하여금 로봇과의 상호작용에 있어 신뢰감을 주어 가장 편안하고 긍정적인 감성을 수용하도록 그래서 결과적으로 효과적인 상호작용을 유도할 수 있어야 한다. 이처럼 스피치의 최종 목적이 사용자로 하여금 로봇의 기능을 효율적으로 시행하도록 동기화시킨다는 맥락에서 본다면 스피치에 대한 사용자 평가 문제는 대인 커뮤니케이션의 설득적 관점으로도 해석 가능하다. 즉, 대인관계의 설득 커뮤니케이션 이론 중에서 같은 정보라도 누가 전달하느냐에 따라 정보에 대한 신뢰도가 다르게 나타나며 수용태도에 영향을 미친다는 커뮤니케이터론을 로봇 스피치의 사용자 평가에 참고해 볼 수 있다. 실험결과를 통해 로봇의 성&연령별 스피치 유형에 따라 사용자로 하여금 로봇의 기대역할(멘탈모델)을 결정지으며, 그 기대역할에 따라 분명히 수용 태도에 유의한 영향을 끼침을 알 수 있었다. 이는 로봇에 적합한 스피치 인터페이스를 찾기 위한 사용자 참여 평가의 일환으로 사람과 로봇의 보다 효과적인 인터랙션을 유도하기 위한 기초 자료로 제시한 바이다.
Advisors
김명석researcherKim, Myoung-Sukresearcher
Publisher
한국과학기술원
Issue Date
2006
Identifier
260016/325007  / 020033395
Language
kor
Description

학위논문(석사) - 한국과학기술원 : 산업디자인학과, 2006.8, [ 72, [9] p. ]

Keywords

로봇 스피치 디자인; 커뮤니케이터론; Human-Robot interaction; Eldercare Robot; Robot speech Design; Communicator Theory; 인간-로봇 상호작용; 실버 로봇

URI
http://hdl.handle.net/10203/40296
Link
http://library.kaist.ac.kr/search/detail/view.do?bibCtrlNo=260016&flag=t
Appears in Collection
ID-Theses_Master(석사논문)
Files in This Item
There are no files associated with this item.
  • Hit : 218
  • Download : 0
  • Cited 0 times in thomson ci

qr_code

  • mendeley

    citeulike


rss_1.0 rss_2.0 atom_1.0