B2B 기업에서 인사이드 세일즈의 역할과 필요성에 대한 연구 : IT업체의 사례분석Role and needs for inside sales in the context of B2B : A case study of an information-technology company
기업 대 기업의(B2B) 비즈니스 환경에서 IT솔루션을 판매하는 방식이 다양해지고 있다. IT를 기반으로 고객 관리 및 영업 관리 솔루션이 증가함에 따라, 정통적인 대면 영업 방식뿐만 아니라 비대면 영업 방식에 대한 관심이 높아지고 있다. 비대면 영업 방식의 대표적인 직군인 인사이드 세일즈는 고객을 직접 만나지 않고 원격으로 영업활동을 진행한다.
본 학위논문에서는 IT기업의 인사이드 세일즈의 역할과 필요성에 대한 연구하고, 인사이드 세일즈의 핵심성과지표 및 영업 솔루션의 활용, 고객관계 형성을 위한 인사이드 세일즈의 활동을 살펴본다. 이를 통해 앞으로 한국 B2B 환경에서 인사이드 세일즈가 나아갈 방향에 대해 다루고자 한다.
- Advisors
- 박병호researcher; Park, Byung Horesearcher
- Description
- 한국과학기술원 :정보경영프로그램,
- Publisher
- 한국과학기술원
- Issue Date
- 2018
- Identifier
- 325007
- Language
- kor
- Description
학위논문(석사) - 한국과학기술원 : 정보경영프로그램, 2018.8,[iv, 42 p. :]
- Keywords
인사이드 세일즈▼a비대면 영업▼a원격영업▼a텔레마케팅▼abusiness to business; inside sales▼anon-facing sales▼aremote sales▼atelemarketing▼abusiness to business
- Appears in Collection
- MT-Theses_Master(석사논문)
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