소셜 네트워크 사이트에서 준사회적 상호작용의 영향 : 약한 유대관계를 대상으로

Abstract

최근 소셜 네트워크 사이트(SNS) 이용자가 증가함에 따라 개인들이 인간관계를 발전시키고 정보를 주고받는 방식은 크게 변화되고 있다. SNS상에서는 약한 유대관계의 사람들에게 접근하는 것이 훨씬 수월해지고 그러한 사람들로부터 받는 영향이 상당히 증가하고 있지만, SNS에 관한 대부분의 연구들은 친밀감이 높은, 강한 유대관계를 고려하고 있다. 따라서 본 연구에서는 SNS상에서 약한 유대관계에 있는 정보제공자에 대한 행동에 영향을 미치는 요인으로 준사회적 상호작용과 시장정보숙지자 성향을 제안하고 연구모형을 수립하였다. 연구모형의 검증을 위해 152명의 SNS사용자를 대상으로 데이터가 수집되었다. 분석 결과, 정보제공자로부터 받은 정보를 공유하고자 하는 의도에는 준사회적 상호작용과 시장정보숙지자 성향 모두, 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 정보제공자와 지속적인 관계를 유지하고자 하는 의도에는 준사회적 상호작용만이 영향을 미치는 것으로 나타나 준사회적 상호작용이 약한 유대관계에 있어 중요한 역할을 하고 있음을 밝혀냈다. 또한, 매체의존도와 사회적 실재감은 준사회적 상호작용에, 메시지의 주제적합도와 참신성은 시장정보숙지자 성향에 미치는 영향도 검증하였다.