자동차 시장에서 뉴스 및 SNS가 가격에 미치는 영향

Abstract

제품 및 서비스의 가격은, 최근 소비자의 수요와 기업 이익 극대화를 위해 다양화된 가격 책정이 이루어지고 있다. 이러한 가격 정책에 고객들의 의견이 반영 되고 있으며, 특히 온라인의 다양한 매체를 통한 반응에 의해서 확인할 수 있다. 본 연구에서는 이러한 동적 가격에 영향을 미치는 언론과 SNS의 효과를 조사하며, 동적 가격이 보다 심한 시장과 보다 둔감한 시장의 각각의 영향력을 살펴보며, 동일한 브랜드의 두 시장에 대한 각각의 영향력이 기업의 전체적인 관점에서 어떠한 영향을 미치고 있는지를 단계별로 상세히 조사한다. 이를 조사하기 위해 한국 자동차 시장을 활용하였으며, 신차와 중고차시장을 통합적으로 해석하였다. 자동차 시장의 실제 데이터와 뉴스 및 SNS 빅데이터를 GMM모델을 이용하여 이러한 요인들이 자동차 가격에 미치는 영향, 중고차와 신차의 판매량 그리고 기업가치에 미치는 영향을 확인할 수 있었다. 기업에 관련된 뉴스나 SNS등에 의한 가격 민감도가 다르고, 중고차와 신차 시장은 서로 긍정적인 영향을 미치는 시장인 것을 확인할 수 있었다. 따라서 기업은 이러한 영향이 즉각 반응하는 중고차 시장의 상황을 통해 해당 기업가치 관리에 활용할 필요가 있을 것으로 생각한다.