가치 사슬에서의 조정ㆍ협력의 구조 : 공급 사슬 경영과 신제품 개발 경영을 중심으로

Abstract

하나의 시스템이 복수의 의사 결정자들의 집합으로 구성되어 있다는 점은 경영학에서 다루고 있는 많은 문제들을 야기하는 근본적인 특질이라고 볼 수 있다. 예를 들어 공급 사슬 경영 supply chain management 에서 다루고 있는 재고 관리 inventory management 의 문제는 공급자와 수요자로 구성되어 있는 시스템으로 볼 수 있으며, 공급 사슬 참여자 간의 계약 contract 문제 역시 그러하다. 비단 기업 간 관계에서뿐만 아니라, 다양한 가치 사슬 활동을 위한 하위 조직으로 구성된 기업 내에서의 의사 결정에서도 유사한 특징을 발견할 수 있다. 본질적으로 기업 내 다양한 부서들의 긴밀하고 유기적인 well-aligned 협력이 요구되는 신제품 개발 경영 분야에서 이 특징은 더욱 두드러진다. 때문에 신제품 개발 경영과 관련한 많은 연구들은 신제품 개발에 참여하는 주체들 간의 상호 작용에 초점을 두고 있는 경우가 많다. 현대 경영학에서 시도되고 있는 다양한 접근법들의 요체가 의사 결정 주체들의 전략 간의 조정-협력 coordination 에 있다고 볼 때, 조정-협력의 구조적 특질이 가치 사슬 경영 활동에 미치는 영향을 규명하는 것은 중요한 학문적 의미를 가진다. 본 논문은 다음과 같이 크게 두 부분으로 구성되어 있다. 먼저 Part I 에서는 두 의사 결정 주체가 존재하는 시스템에서 균형 의사 결정의 가치가 어디서 비롯되는지에 대해 고찰한다. 이어서 Part II 에서는 신제품 개발 과정에서 개발 환경과 생산 환경 간의 유사성이라는 개념을 제시하고 이를 어떻게 구체화할 수 있는지 사례 연구를 통해 알아본다. 이후, 신제품 개발 조직의 구성과 최종 제품의 제조용이성 manufacturability 간의 관계에 대한 실증 연구 결과를 보고한다. 마지막 7 장에서는 Part I 과 II 의 연구 결과를 요약한 결론을 기술한다