3DTV 채택의 유보, 거부, 만류에 영향을 미치는 요인

Abstract

이 연구는 혁신저항을 혁신채택에 대한 유보, 거부, 그리고 만류로 나누어 살펴보고,각 유형의 저항을 발생시키는 요인들을 3DTV 사례를 통해 살펴보았다. 구체적으로인지된 위험, 소비자 속성, 확산 메커니즘, 상황적 요인들이 저항의 세 유형에 어떤 영향을 미치는지 그리고 상대적 영향력은 어떠한지를 분석했다. 설문조사를 통한 연구결과, 3DTV 채택 유보를 예측하는 변인은 조기 구매에 따른 경제적 손실에 대한 우려와 타인의 정보와 평가에 의존하는 성향으로 나타났다. 재정적 손실에 대한 우려, 볼만한 콘텐츠가 충분하지 않고, 불필요하게 시간을 낭비할 것 같다는 우려가 3DTV 채택에 대한 거부감으로 이어지는 것으로 분석되었다. 나아가 3DTV 채택에 대해 반대하고 타인의 구매까지 말리는 경우 경제적 손실이 클 것이라는 우려와 볼거리가 충분하지 않다는 인식이 상대적으로 크게 작용하고 있는 것으로 나타났다. 각 유형의 저항에 공통적으로 영향을 미친 변인은 경제적 위험으로 이는 조기 구매에 따른 재정적 손실에 대한 우려다. 한편 매스미디어 광고를 통한 정보의 제공과 유인은 3DTV 채택 유보나 거부, 만류에 모두 영향을 미치지 않았다.